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AFS项目评估

点击次数: 资源来源:未知 添加时间:2013-05-16

 AFS 项 目 评 估 

  为了不断提高AFS项目质量和管理质量,AFS国际组织和伙伴组织每年都对项目进行各种评估,主要有对伙伴组织评估(PSE)、对项目参加者评估(CSE)、对AFS国际的评估(AFSIP Eval)、对伙伴组织健康状况监督(PHM)、对AFS网络健康情况监督(NHM)。 

    (1)对伙伴组织评估(PSE- Partner Service Evaluations)
    主要步骤有:搜集反映,量化数据,分析反馈,形成报告,提交国际总部,参与全球网络评估等六个方面。 

    (2)对项目参加者评估(CSE- Customer Service Evaluations)
    主体主要由出国人员、出国人员家长、接待家庭、接待学校等人员四个群体进行“项目价值”评估;若项目规模超过1000人/月,起码每年至少应2个群体进行调查,接待和派出各选一,两年完成全面评估;对于不足的组织(项目),4年完成全面评估,要求及时找出差距,并提出和实施改进方案。测评改进效果,公布评估结果。 

    (3)对AFS网络健康状况监督(NHM-Network Health Monitor)
    监督AFS网络的整体运行状况,尤其是各种机会和预警,包括伙伴组织的项目服务质量、财务状况、项目参与者、内部流程状况、项目革新与学习前景等项; 

    (4)对伙伴组织健康状况监督(PHMs-Partner Health Monitor)
    监督AFS网络的整体运行状况,尤其是各种机会和预警,作为AFS网络健康情况监督(NHM)的一个细项;伙伴组织健康状况监督结果用三维图来表示,其中,绿色表示项目参加者和伙伴组织的满意度都在85%以上;黄色或棕色表示项目参加者和伙伴组织的满意度在70%到85%之间;红色表示项目参加者和伙伴组织的满意度低于70%。 

    (5)对AFS国际的评估(AFSIP Eval)
    包括对七个方面的评估:整个网络领导有效性Network Leadership,教育影响力、组织形象、募款工作Education Impact/Visibility/Fundraising,对伙伴组织咨询服务Consulting,信息技术解决方案Information Technology Solutions,财务服务Financial Services,风险管理和法律服务Risk Management & Legal Services,信息管理Management Information. 

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